どうも！節約主婦みわママです♪
政府の方針もあり、携帯料金の価格引き下げが本格化してきました！！
これは携帯が必須な現代人にとってはとても嬉しい動きですね♪
私も、格安スマホは少し抵抗がりながらも、２年前から楽天モバイルに変えて、３カ月前（２０２０年１１月～）からは楽天モバイルの中でも新しい料金タイプのUN-LIMIT-Vに変えました！
まだ利用して３カ月ではありますが、実際に利用してみて感じたことや、実際にあったトラブルなどをまとめてみました！
この新しい通信タイプの楽天モバイルにするのには、私自身かなり悩みました。。。この楽天モバイルUN-LIMIT-Vが新しいものだけにあまり情報がなかったので、これから楽天モバイルに変える方に少しでも参考になれば幸いです♪
契約までの流れとポイント
契約までの流れはこんな感じです！
- MNP取得
- 来店で契約 or 自分でネットで契約
来店ならその場で欲しい機種があれば初期設定して完了
自分でなら数日後に携帯が郵送で届き、自分で初期設定して完了
個人的には自分で手続きする方が楽ちんだと感じました！
- 来店だと基本予約が必要だが自分で手続きなら好きな時間にできる
- 来店だと手続きに１～２時間かかるが、自宅なら１時間程度で済ませれので小さい子供がいても気楽
初期設定は想像よりかなり簡単だったので、誰でも出来そうな操作だと思います！自宅にネット環境があるなら自宅でゆっくり好きな時間に携帯契約ができるので、自分で手続きおススメです♪
楽天モバイルUN-LIMIT-Vを使ってみて感じたこと
２０２０年１１月からの利用なので、まだ３カ月程ですが、参考になれば幸いです！
- 愛知県・中核都市在住
- ２０２０年１月現在 パートナー回線エリア
- ２０２０年３月末 楽天回線拡大予定エリア
- ５Gは使えない
- 木造一軒家・自宅内Wi-Fi環境あり
通信速度
アプリで通信速度を計測してみました。
土曜日のお昼１２時半の数値
下り（受信）：３１．７Mbps
上り（送信）：２１．２Mbps
でした。
この３カ月間、このUN-LIMIT-Vにかえてから、本当に快適に通信できていると感じてます！
楽天モバイルの旧プランではお昼と夕方の一定の時間が、どうしても通信が遅いのがストレスでしたが、このプランにかえてからは、全くそのようなストレスがなくなりました！
電波状況
この３カ月間で、県外に３度、日々の外出で３０Ｋm圏内の移動で使用していた感想です。
山間部を走ったり、高速道路で移動したりと、ある程度の距離を移動してみましたが、ほとんど電波状況での不具合は感じませんでした。
ただ、同じ市内で５キロほど離れた、とある焼肉店で飲食をしていた時に、なぜか携帯のモバイル通信ごとオフになってしまうことが３度ありました。
３度とも同じ店で起こっているので、偶然ではなさそうです。その周辺を車で走っている時もモバイル通信が全く使用できなくて、とても困りました。
電波状況は日々広がっているかとは思いますが、不安定なエリアがあることも確かなのではないかと感じています。
フォロー体制
楽天モバイルの店舗はかなり少ないです。
大手キャリアに比べると、価格を抑えるためにどうしてもそこは我慢するところなのかと思います。
そして、何より怖いのがトラブルが合っときの対応です！
実際に、楽天モバイルにして先月かなり焦るトラブルがあったのですが、店舗ではそのようなトラブルは対応していないからと、ひたすらインターネットでの対応されて、散々な目にあいました。。。
もし何か不具合やトラブルがあった時には、かなり不安を感じています。。。
詳しくは下記に私が実際に経験したトラブルをご覧ください
楽天モバイルUN-LIMIT-Vでのトラブル
楽天モバイルUN-LIMIT-Vに限ず、楽天モバイルのどのプランでも共通している悩みかと思いますが、同じようにトラブルで悩む方に参考になれば嬉しいです。。。
トラブルは、突然携帯画面に「ロックNo.(PIN)を入力してください」
と表示され、そのPINコードに全く記憶がなく分からなかったことでした。
思い当たるパスワードを色々入力しても一向にロックが解除できず、かなり不安になりました。。
幸い家にいたので、家のパソコンのネットからどう対処したらいいか調べることができましたが、これが外出先だと、唯一の連絡手段＆調べる手段である携帯が使い物にならないとお手上げ状態になってしまうと感じました。（誰かに電話することもできないわけです）
パソコンで調べていると、楽天モバイルでオペレーターに繋がるような電話番号がないことに気づきます。
自動音声や、チャットを通してでしかトラブルに対応してないのです！！
仕方ないので、チャットで解決方法を聞くことにしました。
が・・・！！しかし！！
そのチャットですら「しばらくお待ちください」と表示されるだけで、一向に返事がきませんでした・・
こちらは携帯がロックされて、かなり焦っているのに・・・( ﾟДﾟ)
結局ダメもとで、色々パスワードを入力していたら無事ロックは解除したので事なきを得ましたが、本当に冷や汗を流した２時間でした・・・（チャットの返事がきたのは５時間後でした・・・(/・ω・)/）
コロナということがあって、オペレーターがいないのか、それとももともとオペレーター対応がないのか分かりませんが、トラブルがあった時に、有人対応がないのは、本当に不安に感じるトラブルでした。
まとめ
いかがでしたか・・？？
楽天モバイルのUN-LIMIT-Vで契約を悩んでいる方に少しでも参考になる情報になれば幸いです！！
トラブル時の対応には心配をかかえてはいるものの、料金の安さ（１年間無料）、通信速度はほんとに満足しています！！
解約金などもないので、もしイヤだったらいつでも別のとこに変えちゃえばいいかな～とも感じてます(/・ω・)/
二台目の携帯や、お子様の携帯として、まずは使い心地を試してみるのがいいかもしれませんね♪
では！
最後までお読みいただきありがとうございました♪
